Mit einem Service Level Agreement Vertrag, kurz SLA, könnnen Sie sich entspannt zurücklehnen. Durch ein SLA von Oettinger Computer Systeme GmbH wird ihre Hard- und Software regelmäßig gewartet, aktualisiert und ist ein lohnenswerter Investitionsschutz.

Nachfolgende Leistungsbeschreibung bieten wir ihnen im Rahmen ihrer IT-Ausstattung für Ihre Betriebsstätte an:

• Installation aller anstehenden Updates für Microsoft-Systeme, Linux-Distributionen und/oder NAS-Systeme die von Hersteller angeboten werden
   
• Installation aller ausstehenden Sicherheitsrelevanten Update Installierten Software-Pakete, wie z.B. Adobe, Virenschutz, Firewall und andere Apps
   
• Wartung relevanten Aufgaben laut Hersteller des gesamten IT-Verbundes (Active-Directory, Microsoft 365 usw.)
   
• Fehlersuche und -Behebung bei Störungen im Betrieb der Hard-/Software
   
• Weiterführende und übergreifende Analyse von Netzwerk- und Hardwareproblemen
   
• Beratung und Coaching der verschiedenen Applikationen nach Absprache 
   
• Langjähriges Expertenwissen rund um die Windows-System-Welt sowie verschieden Software-Hersteller wie Trend Micro, Novastor, Securepoint, sage, Lexware, DATEV usw.

Unsere Vertragslevel im Angebot

Wir wählen zusammen mit Ihnen das optimale Paket für den Bedarf Ihres Unternehmens aus. Sie können aus folgenden Paketen wählen:

Gerne bieten wir Ihnen auch ein maßgeschneiderten SLA-Vertrag an, abgestimmt auf Ihren Bedarf. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!